Bordelaise de Lunetterie : Opticien Pessac opticien à Pessac

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, et sommes surpris par les faits que vous décrivez. L'accueil et la qualité de service sont des priorités pour nos équipes. Concernant votre ordonnance, celle-ci est effectivement numérisée dans votre dossier conformément à nos procédures, ce qui nous permet de vous en transmettre une copie à tout moment si vous en avez besoin. Notre équipe n'a pas manqué de répondre au mieux à vos attentes, dans la mesure du possible. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et déplorons cette situation non souhaitée. Bien Cordialement Le service clientèle

Bonjour Monsieur Boutevin, Merci beaucoup pour votre message, ravie d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos lunettes et de vous conseiller au mieux. À très bientôt à la boutique, Marie

Bonjour M. Darmaillac, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. J’ai été ravie de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos lunettes. C'est toujours un plaisir de vous voir au magasin ! Marie

Bonjour Monsieur Hournau, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Carla

Bonjour Madame Hournau, Merci beaucoup pour votre fidélité, nous sommes ravis de vous accompagner depuis plusieurs années et de savoir que vous appréciez la qualité de notre suivi. À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! Carla

Thank you so much for your kind review ! We’re really glad you felt comfortable with us, good vision and good communication always go hand in hand for us as opticians🙂 It was a pleasure welcoming you, and we hope to see you again soon. Amélie

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’ait pas correspondu à vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont prioritaires pour nos équipes, et votre retour nous permet de rester attentifs à la perception de chacun. Avec la meilleure des volontés, nous n'aurions pas pu vous donner la puissance des lunettes loupes achetées précédemment par votre mari, car elle n'apparaît pas sur votre facture. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et restons à votre écoute. Bien cordialement, Le service clientèle Bordelaise de Lunetterie