C&M Optical opticien à Marseille

Bonjour Madame, Il y a eu un problème ce matin, effectivement j'étais fermée pour inventaire et il y a eu un litige que je devais régler en urgence (j'ai eu un vol lors d'une remise de colis). Je suis partie le rattraper. Mon mari était dans la remise mais n'étant pas opticien il ne pouvait pas ouvrir à n'importe qui au vu du problème qui s'est déroulé dans la matinée. Je vous ai tout de même proposé de revenir cet après midi au téléphone malgré que je ferme à 14h mais vous avez comme tout le monde des impératifs (comme ceux que nous avons eu ce matin). Cordialement C&M OPTICAL

Bonjour Madame, Je vous laisse consulter les horaires sur Google. Les horaires sont bien à jour sur Google et nous fermons bien à 18h30. Les horaires sur la devanture sont variables car nous travaillons sur rendez-vous pour les clients qui souhaitent acheter des lunettes. Cordialement C&M Optical

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre boutique ne vous ait pas apporté la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous apprécions toutefois votre remarque concernant notre collaboratrice, à qui nous transmettrons vos mots avec plaisir. Cependant, l’accueil lors du retrait de votre colis a été très respectueux. Le collaborateur vous a indiqué que le code était différent en fonction du transporteur et n’était pas « moralisateur » il s’agissait pour lui simplement d’une explication au fait qu’il ne trouve pas votre colis. Nous nous efforçons d’être respectueux et agréable. Ce même pour un retrait de colis. Votre retour a bien été pris en compte . Nous espérons malgré tout a…

Je vous remercie en tout cas, ça fait plaisir de recevoir des retours comme le votre.

Je vous remercie. Il est vrai que ce n'est pas chose facile pour une personne et surtout pour la première paire et on a reussi a trouver " lunette a votre visage "et que vous soyez contente est le plus important. Merci de votre visite et merci de votre retour

Je vous remercie beaucoup, j'essaie de l'être le plus possible et c'est parfait quand je réponds aux attentes des personnes. Merci .