OPTIC VALLEY opticien à Berre-l'Étang

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! 😊 Cela nous fait énormément plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil, de la qualité de nos lunettes et de nos tarifs depuis toutes ces années. Votre confiance est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. À bientôt !

Quel plaisir de lire votre retour ! Au-delà des lunettes, nous accordons une grande importance à l'écoute, au conseil et à la relation que nous construisons avec chacun de nos clients. Merci de nous faire confiance depuis toutes ces années. Nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite.

Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez une perception aussi négative du service que nous vous avons apporté. Nos tarifs de réparation sont clairement affichés en magasin. Lors du règlement de votre intervention par carte bancaire, d'un montant de 2,40 € TTC, une facture vous a été proposée. Vous auriez ainsi pu constater que nous avons appliqué une remise de 2,40 €, soit 50 % du montant habituellement facturé pour la prise en charge de vos lunettes. Nous offrons ce service gratuitement à nos clients fidèles. Dans votre situation, nous avons simplement demandé une participation modeste pour un travail réalisé dans les règles de l'art. Il ne nous semble donc ni excessif ni insultant de facturer une partie de cette prestation, qui a nécessité du temps et un savoir-faire profes…

Merci pour ces quelques mots qui résument parfaitement notre philosophie : une belle monture ne prend tout son sens que lorsqu'elle répond aussi parfaitement à vos besoins visuels. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt !

Recevoir un tel retour est une véritable récompense. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec l'attention et le professionnalisme qui nous tiennent à cœur. Merci pour votre confiance et pour ces mots qui nous encouragent à poursuivre notre engagement au quotidien. Nous serons ravis de vous accompagner dans les années à venir.

Merci beaucoup pour votre confiance. C'est un réel plaisir d'accompagner toute votre famille au fil des années. Nous accordons une grande importance à offrir à chacun un accueil personnalisé et des conseils adaptés. Au plaisir de vous retrouver très bientôt.

Bonjour Johan, merci pour cet agréable témoignage.

Bonjour mademoiselle, effectivement j'ai refusé de prendre la responsabilité de réparer vos lunettes que vous aviez acheté ailleurs. Je laisse ailleurs s'occuper de son service après vente. Pour le "capable" je ne juge pas nécessaire de vous faire part de mon professionnalisme. Je vous souhaite une belle journée .

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous travaillons sur le prototype avant de vous le soumettre pour validation. À très vite !