Opticien Auchan Optique Roncq opticien à Roncq

Bonjour Madame Deschamps, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne reflète pas la qualité d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez et soyez convaincue que nous nous efforçons d’accueillir, saluer et considérer chaque client et chaque visiteur. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le magasin fermé à l’heure d’ouverture annoncée. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Concernant votre carte Auchan, celle-ci est bien prise en compte pour les avantages prévus, sous réserve des conditions de l’offre en cours. Nous regrettons si des informations ont pu vous laisser penser le contraire. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos pratiques. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouv…

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui est très loin du niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration au regard des délais particulièrement longs de votre commande. Nous regrettons également la casse de vos lunettes dès leur première utilisation. Nous comprenons qu’elle ait définitivement entamé la confiance que vous pouviez avoir envers notre magasin. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et souhaitons apporter une solution adaptée à votre situation. Pour cela notre responsable reprends personnellement votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Même si votre retour est difficile à lire, il nous permet d’identifie…