Opticien Paris 4 - Le Petit Lunetier opticien à Paris

Merci pour ces 5 étoiles ! ⭐ Votre retour nous fait plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt !

Bonjour Monsieur Pasco, Merci pour votre message, et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cette expérience. Une erreur d'estimation de votre prise en charge mutuelle a été commise au moment de la vente. Dès l'analyse de votre dossier, nous avons procédé à la reprise de vos deux paires de lunettes, au remboursement intégral de votre achat ainsi qu'à l'annulation de la télétransmission auprès de la Sécurité sociale, l'ensemble étant régularisé depuis fin mai. Si un point reste à clarifier côté mutuelle, notre service client se tient à votre disposition à contact@lepetitlunetier.com. Nous vous remercions pour votre patience tout au long de cette régularisation. Bien cordialement, L'équipe Le Petit Lunetier

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification de votre dossier, nous constatons effectivement que le délai de traitement de votre commande a été anormalement long et nous comprenons parfaitement votre frustration. Vous avez également dû nous relancer à plusieurs reprises pour obtenir des informations sur l'avancement de votre commande, ce qui n'est pas normal. Concernant l'expédition de vos lunettes, celles-ci ont bien été envoyées récemment à l'adresse indiquée. Vous avez normalement reçu les informations de suivi par email lors de la création de l'envoi. Nous suivons également la situation de notre côté afin de nous assurer que la livraison aboutisse dans le…