Optik Budget - Opticien Villars opticien à Villars

Bonjour Margot, Bonjour, nous sommes désolés que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous tenons toutefois à préciser que le montant qui vous a été facturé correspondait bien au prix affiché sur la monture. La satisfaction et la transparence envers nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous. L'équipe OPTIK BUDGET Villars

Bonjour Adeline, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Valentin sera ravi de lire votre message, qui récompense pleinement son engagement et son professionnalisme au quotidien. Nous attachons beaucoup d’importance à l’accompagnement de nos clients, et votre recommandation nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique !

Bonjour Atilla, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5 ⭐ ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner à nouveau 😊👍

Bonjour, Un grand merci pour votre avis détaillé et élogieux ! 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille (et votre famille !) ont été pleinement satisfaites de la prise en charge et du suivi personnalisés. L’adaptation aux lentilles de nuit pour la myopie avec astigmatisme demande effectivement une expertise particulière, et c’est toujours gratifiant de savoir que nos efforts contribuent au confort visuel et à la confiance de nos jeunes porteurs. Nous restons bien sûr à votre disposition pour le suivi et les prochaines étapes d’adaptation. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Optik Budget Villars ! 👓

Bonjour Jean-Marc, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu redonner forme à vos JULBO 💪 et que vous soyez satisfait de notre accueil et de nos conseils. Au plaisir de vous revoir chez Optik Budget Villars !

Bonjour Ayna, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que Valentin a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer des conseils adaptés et des tarifs avantageux. Au plaisir de vous revoir chez Optik Budget Villars ! 👓

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre boutique de Villars n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour vous apporter un éclairage, votre visite a eu lieu en début de journée, à un moment où ma collègue était seule en magasin. Elle était déjà en train d’accompagner un client et consultait sa mutuelle sur l’ordinateur, ce qui a pu donner l’impression d’un manque de disponibilité. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, surtout si vous étiez pressé. Toutefois, nous mettons un point d’honneur à prendre le temps nécessaire pour bien conseiller chaque client, ce qui peut parfois entraîner une attente. Nous serions ravis de vous accueillir à un moment plus calme pour vous proposer un accompagnement personnalisé dans le choix de vos lunettes solaires…

Bonjour, Malheureusement certaines mutuelles ne permettent pas de faire de devis mais uniquement des prises en charge (réseau carte blanche, plateforme almerys et autres) et il est parfois difficile de pouvoir faire annuler par la suite la prise en charge établie. Il ne s'agit en aucun cas d'une "prise d'otage" comme vous le dites mais d'un problème d'ordre administratif lié au fonctionnement de votre mutuelle. Nous ne commandons jamais les lunettes sans accord à la fois de nos clients et de leur mutuelle. Nous nous excusons à nouveau pour le désagrément causé.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous sommes navrés d'apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Optik Budget, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de conseiller nos clients de manière personnalisée. Nous nous souvenons bien de votre visite et souhaitons clarifier certains points : - Notre conseillère vous a présenté plusieurs montures afin de vous offrir un choix varié. Nous comprenons que choisir des lunettes est une décision importante qui peut prendre du temps et nous encourageons nos clients à prendre tout le temps nécessaire pour faire leur choix. - Nous tenons à préciser qu'à aucun moment, notre conseillère n’a utilisé son téléphone portable durant votre visite. Nous mettons un point d'honneur à être pl…

Bonjour Madame Rhoulam. Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Nous essayons, dès que cela est possible, de proposer à nos clients une solution de remplacement rapide en cas de casse des lunettes au cours des deux ans de garantie. Au plaisir de vous revoir en magasin.